1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet, [İngilizce Ekosistem / Site Adı] tarafından sunulan İngilizce öğrenme ekosistemi kapsamında dijital üyelik/abonelik erişimidir. Hizmet; test çözme, story/reading içeriklerine erişim, listening/sesli içerikler, kullanıcı hesabı üzerinden dijital öğrenme araçları ve paket kapsamında belirtilen premium erişim haklarını içerebilir.

• Hizmet fiziksel teslimat gerektirmez; kullanıcı hesabına dijital erişim tanımlanır.
• Paket kapsamı, ödeme ekranında ve ürün/hizmet sayfasında belirtilir.
• Aylık/yıllık veya farklı süreli paketlerde erişim süresi ödeme ekranında gösterilen süre ile sınırlıdır.
• Mevcut klasik süreli erişim modelinde üyelik otomatik yenilenmez; süre sonunda yeni satın alma yapılmadıkça erişim sona erer.

4. Sipariş Özeti

5. Ödeme ve Fatura

Alıcı, ödeme ekranında belirtilen toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Ödeme tamamlandığında veya manuel onay gerektiren ödeme yöntemlerinde satıcı onayı verildiğinde dijital erişim kullanıcı hesabına tanımlanır.

Fatura/e-arşiv fatura, Alıcı tarafından sağlanan fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir ve elektronik ortamda Alıcı’nın e-posta adresine iletilebilir.

6. Dijital Teslimat ve Erişim

• Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel kargo teslimatı yapılmaz.
• Alıcı, ödeme/sipariş onayı sonrasında üyelik hesabı üzerinden ilgili dijital içeriklere erişebilir.
• Erişim süresi paket açıklamasında belirtilen süre kadardır.
• Teknik bakım, güvenlik güncellemesi veya zorunlu altyapı çalışmaları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

7. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler ve kullanıcı onayıyla erişime açılan dijital içerikler bakımından cayma hakkı istisnaları gündeme gelebilir.

Alıcı, ödeme sonrasında üyelik alanına erişim sağlanacağını, test/story/listening gibi dijital içeriklerin hesabına tanımlanacağını ve dijital hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkının sınırlanabileceğini kabul eder.

Hizmete erişim hiç başlatılmamışsa veya satıcı kaynaklı nedenle satın alınan paket hiç kullanıma sunulamamışsa, Alıcı’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. İptal ve Üyelik Süresinin Sona Ermesi

• Klasik süreli erişim modelinde paket, ödeme ekranında belirtilen süre boyunca geçerlidir.
• Süre sonunda yeni satın alma yapılmadıkça erişim kendiliğinden sona erer.
• Alıcı hesabının kapatılmasını veya üyeliğin sonlandırılmasını talep edebilir.
• Dijital erişim başlamış ve içerikler kullanıma açılmışsa, kullanılmayan süreye ilişkin iade yapılmayabilir; yasal haklar saklıdır.
• Otomatik yenilenen abonelik modeline geçilirse, yenileme, iptal, ödeme ve bildirim koşulları ayrıca güncellenmelidir.

9. İade Şartları

Aşağıdaki hallerde iade talebi değerlendirilebilir:

• Ödeme alınmasına rağmen üyelik erişiminin hiç tanımlanmaması.
• Satıcı kaynaklı teknik nedenle hizmetin makul sürede hiç sunulamaması.
• Yanlış veya mükerrer ödeme alınması.
• Hizmet ifasına başlanmadan önce cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması.

Aşağıdaki hallerde iade yapılmayabilir:

• Dijital üyelik erişiminin Alıcı hesabına tanımlanması ve içeriklerin kullanıma açılması.
• Test, story, listening veya premium alanların kullanılmaya başlanması.
• Alıcı’nın kendi isteğiyle üyelik süresi içinde hesabını kapatması veya erişimi kullanmaması.

10. Şikayet ve Uyuşmazlık

Alıcı, talep ve şikayetlerini satıcı iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Alıcı Onayı

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme yöntemi, erişim süresi, cayma hakkı/istisnaları, iptal ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.