1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet, [İngilizce Ekosistem / Site Adı] tarafından sunulan İngilizce öğrenme ekosistemi kapsamında satın alınan dijital eğitim paketi ve bu pakete bağlı süreli erişim hakkıdır.

Hizmet; test çözme, story/reading içeriklerine erişim, listening/sesli içerikler, practice games, kullanıcı hesabı üzerinden sunulan dijital öğrenme araçları ve satın alınan paket kapsamında belirtilen Premium Alanlara erişim haklarını içerebilir.

• Hizmet fiziksel teslimat gerektirmez; satın alınan paket erişim hakkı Alıcı’nın kullanıcı hesabına dijital olarak tanımlanır.
• Paket kapsamı, ödeme ekranında ve ürün/hizmet sayfasında belirtilir.
• Aylık, yıllık veya farklı süreli paketlerde paket erişim süresi, ödeme ekranında gösterilen süre ile sınırlıdır.
• Mevcut klasik süreli erişim modelinde paket erişimi otomatik yenilenmez; paket süresi sonunda yeni satın alma yapılmadıkça Premium Alanlara erişim sona erer. Bu durum, Alıcı’nın kullanıcı hesabının kapatıldığı anlamına gelmez.

4. Sipariş Özeti

5. Ödeme ve Fatura

Alıcı, ödeme ekranında belirtilen toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Ödeme tamamlandığında veya manuel onay gerektiren ödeme yöntemlerinde satıcı onayı verildiğinde dijital erişim kullanıcı hesabına tanımlanır.

Fatura/e-arşiv fatura, Alıcı tarafından sağlanan fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir ve elektronik ortamda Alıcı’nın e-posta adresine iletilebilir.

6. Dijital Teslimat ve Erişim

• Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel kargo teslimatı yapılmaz.
• Alıcı, ödeme/sipariş onayı sonrasında üyelik hesabı üzerinden ilgili dijital içeriklere erişebilir.
• Erişim süresi paket açıklamasında belirtilen süre kadardır.
• Teknik bakım, güvenlik güncellemesi veya zorunlu altyapı çalışmaları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

7. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler ve Alıcı’nın onayıyla erişime açılan dijital içerikler bakımından cayma hakkı istisnaları gündeme gelebilir.

Alıcı, ödeme sonrasında satın aldığı dijital eğitim paketi kapsamındaki Premium Alanlara erişim sağlanacağını, test, story, listening, practice games ve benzeri dijital içeriklere erişim hakkının Alıcı hesabına tanımlanacağını ve dijital hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkının sınırlanabileceğini kabul eder.

Hizmete erişim hiç başlatılmamışsa veya Satıcı/Sağlayıcı kaynaklı nedenle satın alınan paket hiç kullanıma sunulamamışsa, Alıcı’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. İptal ve Paket Erişim Süresinin Sona Ermesi

Klasik süreli erişim modelinde satın alınan dijital eğitim paketi, ödeme ekranında belirtilen paket süresi boyunca geçerlidir.

Paket süresi sonunda yeni paket satın alınmadıkça Premium Alanlara ve paket kapsamındaki dijital içeriklere erişim kendiliğinden sona erer. Bu durum, Alıcı’nın Platform hesabının otomatik olarak kapatıldığı anlamına gelmez.

Alıcı, Platform hesabının kapatılmasını veya aktif paket erişiminin sonlandırılmasını talep edebilir.
Dijital erişim başlamış, paket erişimi hesaba tanımlanmış ve içerikler kullanıma açılmışsa, kullanılmayan paket süresine ilişkin iade yapılmayabilir; yasal haklar saklıdır.

İleride otomatik paket yenileme modeline geçilirse; yenileme dönemi, ödeme, iptal, bildirim ve yenilemeyi durdurma koşulları ayrıca açık şekilde düzenlenir ve gerekli onay süreci uygulanır.

9. İade Şartları

Aşağıdaki hallerde iade talebi değerlendirilebilir:

• Ödeme alınmasına rağmen satın alınan paket erişim hakkının Alıcı hesabına hiç tanımlanmaması.
• Satıcı/Sağlayıcı kaynaklı teknik nedenle satın alınan dijital eğitim paketinin makul sürede hiç sunulamaması.
• Yanlış veya mükerrer ödeme alınması.
• Hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması.

Aşağıdaki hallerde iade yapılmayabilir:

• Satın alınan paket erişim hakkının Alıcı hesabına tanımlanması ve dijital içeriklerin kullanıma açılması.
• Test, story, listening, practice games veya diğer Premium Alanların kullanılmaya başlanması.
• Alıcı’nın kendi isteğiyle paket süresi devam ederken hesabını kapatması, aktif paket erişiminin sonlandırılmasını talep etmesi veya erişimi kullanmaması.

10. Şikayet ve Uyuşmazlık

Alıcı, talep ve şikayetlerini satıcı iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Alıcı Onayı

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme yöntemi, erişim süresi, cayma hakkı/istisnaları, iptal ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.